MAN Nutzfahrzeuge

Thomas Kordt, MAN Nutzfahrzeuge AG: MAN Nutzfahrzeuge AG - Das Supermann-Prinzip bei der Einführung des ITSM Process Life Cycle Management 

Vortragsart: Anwenderbericht
Level: Einsteiger

Das betriebliche Cost-Center hat in Zeiten der Wirtschaftskrise und massiver Kosteneinschränkungen kluge Entscheidungen getroffen, um auch strategisch das Überleben zu sichern und die Fachbereiche maximal gut in ihren Geschäftsprozessen IT-technisch zu unterstützen. Die Fokussierung liegt auf geeigneten Werkzeugen, Unterstützung wesentlicher ITIL-Prozesse und besondere Kommunikationsmethoden („Supermann Prinzip“). Anforderungen (Demands) aus den Fachbereichen werden professionell verarbeitet und zur Zufriedenheit der Stakeholder realisiert. Hierauf wird auch im Vortrag mit Einblick in das Werkzeug OMNITRACKER vertieft eingegangen.

Entscheidungen zu Prozessen, Mitarbeitern, Werkzeugen konnten bisher nur durch moderne Ansätze motiviert, etabliert und eingehalten werden. „Da Zeit und Budget im IT-Betrieb legendär knapp und unverhandelbar sind und der Nutzfahrzeugbereich traditionell sehr starken Schwankungen unterliegt, waren wir schon immer agil und ideenreich– sonst wären wir nicht da, wo wir heute stehen.“ So Thomas Kordt, MAN IT – Abteilungsleiter.

Im Anschluss an das Informatik Studium war die erste berufliche Station von Thomas Kordt die Datenbankadministration einer großen Münchner Bank. Nach 3 Jahren erfolgte der Wechsel zur MAN Nutzfahrzeugen AG in die Abteilung Datenbanksysteme. Spätere Stationen waren die Abteilungsleitung Systemtechnik und die Verantwortung für die  Anwendungsentwicklung Central Parts.

Seit November 2006 ist Thomas Kordt verantwortlich für die Abteilung Methods & Consulting. Schwerpunkt ist die Definition der IT Service Management Prozesse und der Entwicklungsmethoden innerhalb des IT Bereichs sowie das Life Cycle Management dieser Prozesse und Methoden.